חדשנות בשוק הנדל"ן – כך חברת LOFT השתמשה בתשתית ארגונית לחדשנות וצמיחה

מאת – ציון סוקי

מבוא

חברת Loft הברזילאית היא דוגמה בולטת לאופן שבו ניתן להשתמש בטכנולוגיה כדי לבסס חדשנות בשוק מסורתי כמו הנדל"ן. החברה, שהוקמה בשנת 2018, החלה את דרכה כ"iBuyer", כלומר כרוכשת נכסים מיידית, ובמהלך השנים התפתחה לפלטפורמה טרנסאקציונלית מקיפה, המאפשרת לאלפי מתווכים, סוכנויות נדל"ן ומוכרים להתנהל בצורה יעילה וממוכנת יותר. החדשנות של Loft אינה רק בטכנולוגיה שהיא מציעה, אלא גם בתשתית הארגונית החזקה שבנתה כדי לתמוך בצמיחה המהירה שלה.
החברה הוקמה בתחילת שנת 2018 בסאו פאולו, ברזיל, ע"י המייסדים מאטה פנץ (Mate Pencz), פלוריאן האגנבוך (Florian Hagenbuch) וקריסטיאן הובר (Kristian Huber), במטרה לייעל את שוק הנדל"ן המסורתי בברזיל ולהפוך אותו לשקוף ויעיל יותר.
החזון של החברה “לבנות מחדש את שוק הדירות המשומשות באמריקה הלטינית – ולהפוך אותו לשקוף, דיגיטלי, ומהיר כמו הזמנת מונית", מבוסס על מספר ערכים מרכזיים: 

• שקיפות ויושרה – כל תהליך מכירה ורכישה מתבצע בצורה גלויה, עם מידע מדויק על שווי שוק, עלויות נלוות ועוד.
• נגישות דיגיטלית – כל אחד יכול לקנות דירה מהטלפון, בלי הצורך בקשרים או ידע מיוחד.
• פשטות ונוחות – חוויית משתמש בסגנון אמזון, אבל לדירות.
• שוויון הזדמנויות – כל אחד יכול למכור או לקנות דירה, לא רק העשירים או המקושרים.

מהפכת הנדל"ן הדיגיטלית

Loft זיהתה את הבעיות המרכזיות בשוק הנדל"ן בברזיל: תהליכים איטיים, חוסר שקיפות וחוסר יעילות. כדי לטפל בהן, היא פיתחה פלטפורמה טכנולוגית המבוססת על בינה מלאכותית (AI) וניתוח נתונים (Data Analytics), המאפשרת לה:
לתמחר נכסים באופן מדויק ואובייקטיבי על בסיס נתוני עסקאות היסטוריים
לייעל את תהליכי המכירה והקנייה על ידי שימוש בנתונים כדי לחבר בין מוכרים לקונים פוטנציאליים בצורה מהירה יותר
לספק שירותים נלווים, כגון סיוע במימון, ביטוח ותהליכים משפטיים, ובכך ליצור לכל צרכי הנדל"ן מקום אחד בו מקבלים מענה.

המודל העסקי המקורי של החברה, בו היא רכשה נכסים ישירות, אפשר לה לאסוף כמויות אדירות של נתונים על השוק, כולל עלויות שיפוץ, זמני מכירה ומחירי סגירה. ידע זה שימש בסיס לפיתוח האלגוריתמים המתקדמים שלה.

בניית תשתית ארגונית חזקה

אחד הגורמים המרכזיים להצלחתה של Loft הוא ההשקעה שלה בבניית תשתית ארגונית חזקה. החברה הבינה שצמיחה מהירה דורשת יותר מסתם רעיון טוב; היא דורשת מבנה ארגוני גמיש, יעיל ומונע נתונים.
התשתית הארגונית של Loft כוללת:

מערכות מידע פנימיות מקיפות: החברה פיתחה מערכות שמחברות בין כלל המחלקות – מהנדל"ן, דרך השיווק והמכירות ועד הפיתוח הטכנולוגי. המערכות הללו מבטיחות שזרימת המידע תהיה חלקה, וכל החלטה תתבסס על נתונים בזמן אמת
תרבות ארגונית מונעת נתונים: בכל רמות הארגון, החל מהנהלה ועד עובדי השטח, יש דגש על קבלת החלטות מבוססת נתונים. הדבר מונע החלטות אינטואיטיביות ושרירותיות ומאפשר התאמה מהירה למגמות השוק

צוותי פיתוח אוטונומיים: במקום היררכיה נוקשה, החברה  מאפשרת לצוותי פיתוח לעבוד באופן עצמאי. לכל צוות יש אחריות על מוצר או פיצ'ר מסוים, מה שמאיץ את תהליכי הפיתוח ומעודד יצירתיות

התשתית הזו אפשרה ל-Loft להתמודד עם אתגרים כלכליים, לשנות את המודל העסקי שלה כשהדבר נדרש ולהפוך מחברת iBuyer לפלטפורמה טרנסאקציונלית מובילה, תוך שמירה על יציבות וצמיחה.

סיכום 

Loft היא לא רק חברת נדל"ן-טכנולוגיה; היא מודל שלם של בניית עסק מצליח. היא מוכיחה שחדשנות טכנולוגית חייבת להיות מגובה בתשתית ארגונית מוצקה, המאפשרת גמישות, קבלת החלטות מושכלת ויכולת להתמודד עם שינויים. סיפורה של Loft מדגיש כיצד השקעה בבניית "שלד" ארגוני חזק, לצד פיתוח טכנולוגי מתקדם, היא המפתח להצלחה ארוכת טווח בעולם הסטארטאפים.

איך Violane יכולה לעזור לכם לחזק את מרכיבי התשתית הארגונית?

Violane מומחית בליווי הנהלות וארגונים בבנייה, מיפוי וחיזוק של מרכיבי תשתית ארגונית חזקה – כולל הגדרה מחודשת של ערכי ליבה, בניית תוכנית עבודה שנתית מבוססת על יעדים ומדדי הצלחה, פיתוח תרבות ארגונית מיטיבה, בניית מנגנוני קבלת החלטות, ופיתוח שכבת מנהיגות פנימית. התהליך מתחיל באבחון מדויק של המצב הקיים, וממשיך בתהליך מעשי ופרקטי שמותאם לצרכים ולשלב ההתפתחותי של הארגון.